De la même façon qu'un individu peut avoir besoin de consulter pour traiter son mal être, un couple peut être secouru, quand il commence à battre de l'aile. Le psychologue, n'est ni un juge, ni un avocat. Nous ne sommes pas dans le cadre du qui a raison ou qui a tort.

L'homme et la femme sont présents ensemble lors de la consultation. Le psychologue les aide  à trouver la cause profonde de leur  mauvaise entente. Il donne aussi les clés pour ne plus considérer l'Autre comme un adversaire mais comme un partenaire. Il est sage de ne pas laisser le contentieux s'alourdir. Plus tôt on consulte, meilleurs seront les résultats. 

Le psychologue aide le couple à retrouver l'usage de la parole, et l'usage des oreilles. Il faut réapprendre à écouter et à parler.